Pravidlá poskytovania refundácií

30 jours pour changer d'avis

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous la retourner, sans avoir à vous justifier. Vous avez le choix entre un remboursement ou un échange.

Conditions

Produit neuf, non utilisé, sans marque ni odeur.
Emballage d'origine conservé, accessoires inclus.
Articles personnalisés, gravés ou marqués sur demande non repris.

Comment procéder

Contactez-nous à contact@leatherandco.fr en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.
Nous vous transmettons l'adresse de retour sous 24 heures ouvrées.
Expédiez votre colis avec un suivi (envoi suivi ou recommandé recommandé).
À réception et vérification, remboursement sous 7 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf dans les cas suivants pris en charge par Leather & Co :

Produit défectueux ou non conforme.
Erreur de préparation de notre part.
Produit endommagé pendant le transport (avec preuve).

Garantie 1 an

Indépendamment du droit de rétractation, tous nos articles sont garantis 1 an contre tout défaut de fabrication. L'usure naturelle du cuir, la patine et les marques d'usage quotidien ne sont pas couvertes — elles font partie de la vie d'une pièce en cuir véritable.

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Écrivez-nous à contact@leatherandco.fr. Réponse sous 24 heures ouvrées, du lundi au vendredi.