To, co chcesz
wiedzieć.

Pracujemy z dwoma rodzajami materiałów, w zależności od wymagań danego produktu.

Do klasycznych modeli, które z czasem nabierają patyny — portfeli składanych, pasków, tradycyjnych etui na karty — ręcznie wybieramy prawdziwą skórę ze względu na jej ziarno, elastyczność i trwałość.

Do nowoczesnych modeli, które muszą pozostać nieskazitelne — etui na karty RFID, kompaktowych formatów odpornych na wstrząsy — używamy wyselekcjonowanych materiałów technicznych ze względu na ich trwałość, staranne wykończenie i łatwość pielęgnacji.

Dokładny materiał każdego produktu jest określony w jego opisie.

Nasze modele są projektowane w Paryżu, a następnie powierzane starannie wybranym partnerom produkcyjnym. Takie podejście pozwala nam oferować produkty wysokiej jakości w uczciwej cenie, bez kompromisów w zakresie wykończenia i trwałości.

Nie rościmy sobie prawa do francuskiego rzemiosła warsztatowego — jedynie do wymagającej pracy w zakresie selekcji i projektowania oraz obsługi klienta z siedzibą we Francji.

Skóra to żywy materiał. Między dwoma produktami tej samej referencji mogą występować niewielkie różnice w odcieniu, ziarnie lub oznakowaniu — to właśnie czyni je wyjątkowymi. W przypadku modeli wykonanych z materiałów technicznych, wygląd jest bardziej jednolity.

Proste przekonanie: właściwy materiał dla każdego produktu, nigdy odwrotnie. Prawdziwa skóra, gdy ma to sens, materiały techniczne, gdy lepiej służą produktowi.

Design projektowany w Paryżu z myślą o miejskim życiu — portfel, który mieści się w kieszeni, pasek, który pięknie się starzeje, etui na karty, o którym się nie zapomina.

Zobowiązania potwierdzone działaniami: roczna gwarancja w zestawie, 30-dniowy zwrot, responsywna obsługa klienta.

Akceptujemy karty Visa, Mastercard, American Express, a także Apple Pay, Google Pay, PayPal oraz płatność w 4 ratach bez dodatkowych kosztów z Klarną. Wszystkie transakcje są bezpieczne i przetwarzane za pośrednictwem Shopify Payments.

Wszelkie zmiany lub anulowanie są możliwe dopóki zamówienie nie zostało wysłane. Napisz do nas na adres contact@leatherandco.fr podając numer zamówienia, a my rozpatrzymy Twoje zapytanie w ciągu 24 godzin roboczych.

Tak. Szczegółowe potwierdzenie zamówienia jest wysyłane automatycznie e-mailem w momencie zakupu. Aby otrzymać fakturę VAT z numerem NIP, napisz do nas na adres contact@leatherandco.fr, podając numer zamówienia.

Koszty dostawy wynoszą 3,99 € na terenie Francji metropolitalnej. Dostawa jest bezpłatna przy zakupach powyżej 110 €.

W przypadku Europy i dostaw międzynarodowych koszty są obliczane podczas finalizacji zamówienia w zależności od miejsca przeznaczenia.

Wysyłamy każde zamówienie w ciągu 24 do 48 godzin roboczych. Czas dostawy wynosi następnie od 10 do 15 dni, zarówno we Francji, jak i za granicą, aby zamówienie dotarło do Ciebie starannie przygotowane.

Po wysyłce otrzymasz e-mail z numerem śledzenia, aby monitorować swoją przesyłkę w czasie rzeczywistym.

Po wysyłce otrzymasz e-mail zawierający numer śledzenia oraz bezpośredni link do przewoźnika. Śledzenie jest również dostępne w Twoim panelu klienta Shopify.

Tak, dostarczamy przesyłki do Francji, Europy i większości krajów. Koszty i terminy są automatycznie wskazywane podczas finalizacji zamówienia, w zależności od Twojego adresu.

W przypadku miejsc docelowych poza UE, po przybyciu mogą obowiązywać opłaty celne — są one ponoszone przez odbiorcę zgodnie z lokalnymi przepisami.

Regularnie przecieraj miękką, suchą szmatką. Co 3 do 6 miesięcy, nałóż cienką warstwę neutralnego wosku lub balsamu odżywczego do skóry, aby zachować jej elastyczność i zapobiec pękaniu.

Unikaj długotrwałego wystawiania na słońce, wilgoć i bezpośrednie ciepło. W przypadku deszczu, pozostaw do wyschnięcia na płasko w temperaturze pokojowej — nigdy suszarką do włosów ani w pobliżu grzejnika.

Do pielęgnacji naszych modeli wykonanych z materiałów technicznych wystarczy zwykła wilgotna szmatka. Nie ma potrzeby używania wosku ani specjalnych produktów. Unikaj rozpuszczalników i agresywnych środków czyszczących, które mogą uszkodzić powłokę.

Delikatnie przetrzyj lekko wilgotną szmatką, nie pocierając. W przypadku plam tłustych posyp talkiem, pozostaw na kilka godzin, a następnie delikatnie wyszczotkuj. Unikaj wszelkich rozpuszczalników, alkoholu lub detergentów.

W przypadku uporczywej plamy, napisz do nas: wskażemy Ci najlepsze rozwiązanie.

Masz 30 dni od daty otrzymania na zwrot nieużywanego produktu w oryginalnym opakowaniu. Koszty zwrotu ponosi klient, z wyjątkiem przypadku stwierdzenia wady przy dostawie.

Aby zainicjować zwrot, napisz do nas na adres contact@leatherandco.fr, podając numer zamówienia.

Wszystkie nasze produkty objęte są roczną gwarancją na wady produkcyjne. W przypadku problemu, wyślij nam zdjęcie wady i numer zamówienia na adres contact@leatherandco.fr — w zależności od przypadku oferujemy wymianę lub zwrot pieniędzy.

Normalne zużycie wynikające z codziennego użytkowania (lekkie ślady, patyna skóry, otarcia) nie jest uważane za wadę.

Zwrot pieniędzy jest dokonywany na oryginalną metodę płatności w ciągu 5 do 10 dni roboczych od otrzymania zwrotu. Po przetworzeniu otrzymasz potwierdzenie e-mailem.