Algengar spurningar
Það sem þú
vilt vita.
Hver vara frá Leather & Co er hönnuð í París til að endast. Hér eru svör við algengustu spurningunum — um efni okkar, pantanir, sendingar og skuldbindingar.
— Vörur & efni
Við notum tvenns konar efni, eftir því hvað varan krefst.
Fyrir klassískar gerðir sem fá fallega áferð með tímanum — tvíföld veski, belti, hefðbundna korthafa — veljum við ekta leður handvirkt fyrir áferð þess, mýkt og endingu.
Fyrir nútímalegar gerðir sem eiga að halda sér óaðfinnanlegar — RFID korthafa, þéttar og höggþolnar gerðir — notum við valin tæknileg efni fyrir endingu þeirra, vandaða áferð og auðvelda umhirðu.
Nákvæmt efni hverrar vöru er tilgreint á vörusíðu hennar.
Hönnun okkar er hugsuð í París, og síðan treystum við vandlega völdum framleiðsluaðilum fyrir framleiðsluna. Þessi nálgun gerir okkur kleift að bjóða upp á gæðavörur á sanngjörnu verði, án þess að skerða áferð eða endingu.
Við gerum ekki kröfu um franskt verkstæðisþekkingu — heldur einfaldlega vandað val- og hönnunarferli, og þjónustuver staðsett í Frakklandi.
Leður er lifandi efni. Litlar breytingar á litatóni, áferð eða merkingum geta verið á milli tveggja vara af sömu gerð — það er það sem gerir þær einstakar. Fyrir gerðir úr tæknilegu efni er áferðin hins vegar einsleitari frá einni vöru til annarrar.
Einföld sannfæring: rétt efni fyrir hverja vöru, aldrei öfugt. Ekta leður þegar það á við, tæknileg efni þegar þau þjóna vörunni betur.
Hönnun hugsuð í París fyrir borgarlífið — veski sem passar í vasa, belti sem eldist vel, korthafi sem gleymist ekki.
Skuldbindingar sem standa við orð sín: 1 árs ábyrgð innifalin, skil innan 30 daga, skjót þjónusta við viðskiptavini.
— Pöntun
Við tökum við Visa, Mastercard, American Express kortum, ásamt Apple Pay, Google Pay, PayPal og greiðslu í 4 hlutum án aukagjalda með Klarna. Allar færslur eru öruggar og unnar í gegnum Shopify Payments.
Allar breytingar eða afpantanir eru mögulegar svo lengi sem pöntunin hefur ekki verið send. Skrifið okkur á contact@leatherandco.fr með pöntunarnúmerinu ykkar, við afgreiðum beiðnir innan 24 vinnustunda.
Já. Ítarleg pöntunarstaðfesting er send sjálfkrafa með tölvupósti við kaup. Fyrir atvinnureikning með virðisaukaskattsnúmeri ykkar innan ESB, skrifið okkur á contact@leatherandco.fr og tilgreinið pöntunarnúmerið ykkar.
— Sending
Sendingarkostnaður er 3,99 € innan meginlands Frakklands. Sending er ókeypis við kaup yfir 110 €.
Fyrir Evrópu og alþjóðlegar sendingar er kostnaður reiknaður við útskráningu eftir áfangastað.
Við sendum hverja pöntun innan 24 til 48 vinnustunda. Sendingartíminn er síðan 10 til 15 dagar, bæði innan Frakklands og alþjóðlega, þar til pöntunin berst ykkur vandlega undirbúin.
Þið fáið tölvupóst með rakningarnúmeri um leið og sendingin fer af stað til að fylgjast með pakkanum ykkar í rauntíma.
Um leið og sendingin fer af stað er ykkur sendur tölvupóstur með rakningarnúmeri og beinum hlekk á flutningsaðilann. Hægt er að fylgjast með sendingunni í gegnum Shopify viðskiptavinasvæðið ykkar.
Já, við sendum til Frakklands, Evrópu og flestra landa. Kostnaður og tímarammar eru sjálfkrafa sýndir við útskráningu eftir heimilisfangi ykkar.
Fyrir áfangastaði utan ESB geta tollgjöld átt við við komu — þau eru á ábyrgð móttakanda samkvæmt staðbundnum reglum.
— Umhirða
Þurrkið reglulega með mjúkum og þurrum klút. Á 3 til 6 mánaða fresti, berið á þunnt lag af hlutlausum vaxi eða nærandi leðurkremi til að viðhalda mýkt þess og koma í veg fyrir sprungur.
Forðist langvarandi útsetningu fyrir sól, raka og beinum hita. Ef rignir, látið þorna flatt við stofuhita — aldrei með hárþurrku eða nálægt ofni.
Einfaldur rakur klútur dugar til að hirða um gerðir okkar úr tæknilegu efni. Engin þörf á vaxi eða sérstökum vörum. Forðist leysiefni og sterk hreinsiefni sem geta skemmt yfirborðið.
Þurrkið varlega með örlítið rökum klút, án þess að nudda. Fyrir fitubletti, stráið talkúm yfir, látið liggja í nokkrar klukkustundir og burstið síðan varlega. Forðist öll leysiefni, áfengi eða hreinsiefni.
Fyrir þrjóska bletti, skrifið okkur: við munum leiðbeina ykkur að bestu lausninni.
— Skil & ábyrgð
Þið hafið 30 daga frá móttöku til að skila ónotaðri vöru, í upprunalegum umbúðum. Skilakostnaður er á ábyrgð viðskiptavinar, nema ef galli er staðfestur við afhendingu.
Til að hefja skil, skrifið okkur á contact@leatherandco.fr með pöntunarnúmerinu ykkar.
Allar vörur okkar falla undir eins árs ábyrgð vegna framleiðslugalla. Ef vandamál kemur upp, sendið okkur mynd af gallanum og pöntunarnúmerið ykkar á contact@leatherandco.fr — við bjóðum upp á skipti eða endurgreiðslu eftir atvikum.
Venjulegt slit vegna daglegrar notkunar (litlar rispur, áferðarbreytingar á leðri, núningur) telst ekki galli.
Endurgreiðsla er framkvæmd á upprunalegan greiðslumáta innan 5 til 10 virkra daga frá móttöku skilavöru. Þið fáið staðfestingu með tölvupósti um leið og afgreiðslu er lokið.