Gyakran Ismételt Kérdések

Amit
tudnia érdemes.

Minden Leather & Co darab Párizsban lett megálmodva, hogy időtálló legyen. Itt találja a leggyakrabban feltett kérdésekre adott válaszainkat – anyagainkról, rendeléseinkről, szállításról és elkötelezettségeinkről.

Kétféle anyagcsaláddal dolgozunk, attól függően, hogy az adott darab mit igényel.

Az idővel patinásodó klasszikus modellekhez – kétrészes pénztárcákhoz, övekhez, hagyományos kártyatartókhoz – valódi bőrt választunk kézzel, annak erezete, rugalmassága és tartóssága miatt.

Azokhoz a modern modellekhez, amelyeknek kifogástalannak kell maradniuk – RFID kártyatartókhoz, ütésálló kompakt formátumokhoz – válogatott technikai anyagokat használunk, tartósságuk, gondos kidolgozásuk és könnyű karbantartásuk miatt.

Minden darab pontos anyaga fel van tüntetve a termékleírásban.

Modelljeinket Párizsban álmodjuk meg, majd gondosan kiválasztott gyártópartnerekre bízzuk. Ez a megközelítés lehetővé teszi számunkra, hogy minőségi darabokat kínáljunk méltányos áron, a kidolgozás és a tartósság kompromisszumok nélkül.

Nem állítjuk, hogy francia műhelyi szaktudással rendelkezünk – egyszerűen egy igényes válogatási és tervezési munkát, valamint egy franciaországi székhelyű ügyfélszolgálatot kínálunk.

A bőr élő anyag. Enyhe árnyalat-, erezet- vagy mintázatbeli eltérések előfordulhatnak két azonos termék között – ez adja egyediségüket. A technikai anyagból készült modellek esetében viszont a megjelenés egységesebb az egyes darabok között.

Egy egyszerű meggyőződés: minden darabhoz a megfelelő anyag, soha nem fordítva. Valódi bőr, amikor van értelme, technikai anyagok, amikor jobban szolgálják a darabot.

Egy Párizsban megálmodott design a városi mindennapokhoz – egy pénztárca, ami elfér a zsebben, egy öv, ami szépen öregszik, egy kártyatartó, amit nem felejt el az ember.

Tettekkel alátámasztott elkötelezettségek: 1 év garancia, 30 napos visszaküldés, gyors ügyfélszolgálat.

Elfogadjuk a Visa, Mastercard, American Express kártyákat, valamint az Apple Pay, Google Pay, PayPal és a Klarna 4 részletben történő, kamatmentes fizetési lehetőségét. Minden tranzakció biztonságos és a Shopify Payments-en keresztül történik.

Bármilyen módosítás vagy lemondás lehetséges, amíg a rendelést nem adták fel. Írjon nekünk a contact@leatherandco.fr címre a rendelési számával, a kéréseket 24 munkaórán belül feldolgozzuk.

Igen. Egy részletes rendelés visszaigazolás automatikusan elküldésre kerül e-mailben a vásárlás pillanatában. Professzionális számla igényléséhez, közösségi adószámával együtt, írjon nekünk a contact@leatherandco.fr címre, megadva a rendelési számát.

A szállítási költség 3,99 € Franciaország szárazföldi részén. A szállítás ingyenes 110 € feletti vásárlás esetén.

Európába és nemzetközi viszonylatban a költségek a pénztárnál kerülnek kiszámításra a célállomás függvényében.

Minden rendelést 24-48 munkaórán belül feladunk. A szállítási idő ezután 10-15 nap, Franciaországban és nemzetközi viszonylatban egyaránt, amíg a gondosan előkészített rendelés megérkezik Önhöz.

A feladást követően e-mailt kap a nyomkövetési számmal, hogy valós időben követhesse csomagját.

A feladást követően e-mailt küldünk Önnek, amely tartalmazza a nyomkövetési számot és egy közvetlen linket a futárszolgálathoz. A nyomon követés a Shopify ügyfélfiókjából is elérhető.

Igen, szállítunk Franciaországba, Európába és a legtöbb országba. A költségek és a szállítási idők automatikusan megjelennek a pénztárnál az Ön címe alapján.

Az EU-n kívüli célállomásokra érkezéskor vámköltségek merülhetnek fel – ezek a helyi szabályozás szerint a címzettet terhelik.

Rendszeresen törölje át egy puha, száraz ruhával. Minden 3-6 hónapban vigyen fel egy vékony réteg semleges viaszt vagy tápláló bőrápoló balzsamot, hogy megőrizze rugalmasságát és megelőzze a repedezést.

Kerülje a hosszan tartó napfénynek, nedvességnek és közvetlen hőnek való kitettséget. Eső esetén hagyja szobahőmérsékleten, laposan megszáradni – soha ne hajszárítóval vagy radiátor közelében.

Egy egyszerű nedves ruha elegendő a technikai anyagból készült modelljeink ápolásához. Nincs szükség viaszra vagy speciális termékre. Kerülje az oldószereket és az agresszív tisztítószereket, amelyek károsíthatják a bevonatot.

Óvatosan törölje át egy enyhén nedves ruhával, dörzsölés nélkül. Zsíros foltok esetén szórjon rá hintőport, hagyja hatni néhány órát, majd óvatosan kefélje le. Kerülje az oldószereket, alkoholt vagy tisztítószereket.

Makacs folt esetén írjon nekünk: segítünk megtalálni a legjobb megoldást.

A kézhezvételtől számított 30 napon belül visszaküldheti nekünk a nem használt terméket, eredeti csomagolásában. A visszaküldés költségei a vevőt terhelik, kivéve, ha a szállításkor hibát észleltek.

A visszaküldés kezdeményezéséhez írjon nekünk a contact@leatherandco.fr címre a rendelési számával.

Minden darabunkra egy év garancia vonatkozik a gyártási hibákra. Probléma esetén küldjön nekünk egy fényképet a hibáról és a rendelési számát a contact@leatherandco.fr címre – az esettől függően cserét vagy visszatérítést kínálunk.

A mindennapi használatból eredő normális kopás (enyhe nyomok, bőr patinája, súrlódások) nem minősül hibának.

A visszatérítés az eredeti fizetési módra történik 5-10 munkanapon belül a visszaküldés kézhezvételétől számítva. A feldolgozás után azonnal e-mailben kap visszaigazolást.