Lo que desea
saber.

Trabajamos con dos familias de materiales, según lo que requiera cada pieza.

Para los modelos clásicos que desarrollan una pátina con el tiempo —carteras bifold, cinturones, tarjeteros tradicionales— seleccionamos un cuero genuino a mano por su grano, flexibilidad y resistencia.

Para los modelos modernos que deben permanecer impecables —tarjeteros RFID, formatos compactos resistentes a los golpes— utilizamos materiales técnicos seleccionados por su durabilidad, su acabado impecable y su fácil mantenimiento.

El material exacto de cada pieza se especifica en su ficha de producto.

Nuestros modelos son pensados en París, y luego confiados a socios de fabricación cuidadosamente seleccionados. Este enfoque nos permite ofrecer piezas de calidad a un precio justo, sin comprometer los acabados ni la durabilidad.

No reivindicamos una experiencia de taller francés —simplemente un trabajo de selección y diseño exigente, y un servicio de atención al cliente con sede en Francia.

El cuero es un material vivo. Pueden existir ligeras variaciones de tono, grano o marcado entre dos piezas de la misma referencia — esto es lo que las hace únicas. Para los modelos de material técnico, el acabado es, en cambio, más homogéneo de una pieza a otra.

Una convicción simple: el material adecuado para cada pieza, nunca al revés. Cuero genuino cuando tiene sentido, materiales técnicos cuando sirven mejor a la pieza.

Un diseño pensado en París para la vida urbana — una cartera que cabe en el bolsillo, un cinturón que envejece con elegancia, un tarjetero que no se olvida.

Compromisos respaldados por acciones: garantía de 1 año incluida, devolución en 30 días, servicio de atención al cliente receptivo.

Aceptamos tarjetas Visa, Mastercard, American Express, así como Apple Pay, Google Pay, PayPal y el pago en 4 cuotas sin intereses con Klarna. Todas las transacciones son seguras y se procesan a través de Shopify Payments.

Cualquier modificación o cancelación es posible siempre que el pedido no haya sido enviado. Escríbanos a contact@leatherandco.fr con su número de pedido; procesamos las solicitudes en un plazo de 24 horas hábiles.

Sí. Se envía automáticamente una confirmación de pedido detallada por correo electrónico en el momento de la compra. Para una factura profesional con su número de IVA intracomunitario, escríbanos a contact@leatherandco.fr indicando su número de pedido.

Los gastos de envío son de 3,99 € en Francia metropolitana. El envío es gratuito a partir de 110 € de compra.

Para Europa e internacional, los gastos se calculan en el momento de la compra en función del destino.

Enviamos cada pedido en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. El tiempo de tránsito es de 10 a 15 días, tanto en Francia como a nivel internacional, para que el pedido le llegue cuidadosamente preparado.

Recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como se envíe para rastrear su paquete en tiempo real.

Una vez enviado, se le enviará un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo al transportista. El seguimiento también es accesible desde su área de cliente de Shopify.

Sí, realizamos envíos a Francia, Europa y la mayoría de los países. Los gastos y plazos se indican automáticamente en el momento de la compra según su dirección.

Para destinos fuera de la UE, pueden aplicarse tasas aduaneras a la llegada — estas corren a cargo del destinatario según la normativa local.

Limpie regularmente con un paño suave y seco. Cada 3 a 6 meses, aplique una fina capa de cera neutra o bálsamo nutritivo para cuero para mantener su flexibilidad y prevenir el agrietamiento.

Evite la exposición prolongada al sol, la humedad y el calor directo. En caso de lluvia, deje secar en plano a temperatura ambiente — nunca con secador de pelo ni cerca de un radiador.

Un simple paño húmedo es suficiente para el cuidado de nuestros modelos de material técnico. No se necesita cera ni productos específicos. Evite los disolventes y limpiadores agresivos que puedan alterar el revestimiento.

Frote suavemente con un paño ligeramente húmedo, sin frotar. Para las manchas de grasa, espolvoree talco, deje actuar unas horas y luego cepille suavemente. Evite cualquier disolvente, alcohol o detergente.

Para una mancha persistente, escríbanos: le orientaremos hacia la mejor solución.

Dispone de 30 días a partir de la recepción para devolvernos un artículo sin usar, en su embalaje original. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, excepto en caso de defecto constatado en la entrega.

Para iniciar una devolución, escríbanos a contact@leatherandco.fr con su número de pedido.

Todas nuestras piezas están cubiertas por una garantía de un año sobre defectos de fabricación. En caso de problema, envíenos una foto del defecto y su número de pedido a contact@leatherandco.fr — ofrecemos un reemplazo o un reembolso según el caso.

El desgaste normal asociado al uso diario (ligeras marcas, pátina del cuero, roces) no se considera un defecto.

El reembolso se realiza en el método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles a partir de la recepción de la devolución. Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez procesado.